Politique d’expédition

Nos produits sont expédiés depuis la région Grand Est 🥨🇫🇷
Le temps de préparation standard est de 2 à 3 jours ouvrables. Cependant nous pouvons occasionnellement avoir à décaler la date d’expédition, ou effectuer des expéditions groupées à dates précises ; cela sera indiqué sur notre site.

Délai de livraison après expédition de 2-3 jours en France Métropolitaine dans le point relais Mondial Relay choisi par le Client lors de la commande.
Jusqu'à 45€ : 6€ de frais de livraison ; Entre 45 et 80€ : 7,5€ de frais de livraison ; À partir de 80€ de commande : livraison offerte.

Pour toutes les commandes passées sur le Site, les livraisons seront effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les coordonnées fournies par le Client lors de la commande l’engagent. En effet, si les coordonnées comportent des erreurs, nous ne pourrions être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer les Produits.

Les Produits sont vendus port dû. Les frais d’expédition sont indiqués en sus du prix des Produits, avant validation de la commande, et s’entendent d’une expédition en France métropolitaine (Corse comprise). Pour les expéditions à destination de la Corse, un supplément de frais d’expédition est appliqué dont le montant est indiqué, avant validation de la commande.

Pour toute livraison hors France métropolitaine, des frais de port supplémentaires peuvent trouver à s’appliquer selon le pays de destination. Le détail des frais de port supplémentaires selon le pays de destination sera disponible sur le Site, avant la validation de la commande.

Les dates de disponibilité des Produits et les délais de livraison sont indiqués aux Clients avant validation des commandes.

En tout état de cause, conformément aux articles L. 138-1 et suivants du Code de la consommation, le délai maximum de livraison est de trente (30) jours ouvrés à compter de la commande.

Si le délai de livraison de trente (30) jours ouvrés n’est pas respecté, sauf cas de force majeure, le Client peut résoudre le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après nous avoir enjoint, selon les mêmes modalités, d’effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, nous ne nous sommes pas exécutés dans ce délai.

Le Client pourra immédiatement annuler la commande lorsque le délai constituait pour celui-ci une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d’une demande expresse du Client avant la conclusion du contrat. Pour cela, il doit envoyer son annulation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse qui lui sera communiquée via notre formulaire de contact.

Nous nous engageons à effectuer le remboursement au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.